TI corporativa gerenciada
Sua empresa funcionando.
Sem a TI virar um problema.
A Capital Suporte assume o suporte, a infraestrutura e a segurança da sua operação com atendimento remoto e presencial, processos claros e SLA definido.
Atendimento corporativo • Grande Florianópolis • Suporte remoto e presencial
Outsourcing de TI
Seu departamento de TI, pronto para operar.
Não esperamos o problema aparecer. Organizamos usuários, equipamentos, rede, fornecedores e segurança para reduzir interrupções e dar previsibilidade à sua empresa.
- Um único ponto de contato para todas as demandas de TI
- Prioridades e prazos definidos por SLA
- Visibilidade sobre ativos, riscos e próximos investimentos
CAPITAL DESK ITSM
Sua operação de TI com chamados, SLA, inventário e visão executiva.
O Capital Desk ITSM nasce para centralizar a sustentação de TI: atendimento ao usuário, priorização, histórico, anexos, base de conhecimento, inventário de ativos, contratos, indicadores e acompanhamento de fila. É a camada de gestão que transforma suporte reativo em operação controlada.
ITSM para empresas
Chamados categorizados, SLA, histórico, anexos e base de conhecimento para reduzir retrabalho.
Inventário e licenças
Controle de hardware, softwares, licenças e parque tecnológico para tomada de decisão.
NOC e indicadores
Painéis operacionais para acompanhar fila, disponibilidade, atendimento e evolução dos contratos.
Uma operação completa de TI
Do chamado diário ao planejamento da infraestrutura.
Service Desk
Atendimento remoto e presencial, registro de chamados, prioridades e acompanhamento.
Infraestrutura
Redes, Wi-Fi, servidores, estações, Microsoft 365 e gestão de fornecedores.
Segurança, Backup e Continuidade
Proteção de acessos, cópias de segurança, antivírus e redução de riscos operacionais.
Monitoramento
Acompanhamento preventivo dos ativos e alertas antes que pequenas falhas parem a operação.
Field Service
Visitas técnicas, implantações, inventário e suporte em campo na Grande Florianópolis.
Gestão e projetos
Roadmap de melhorias, documentação, orçamento e evolução alinhada ao negócio.
Especialistas em ambientes corporativos
Cloud e on-premises trabalhando como uma única operação.
Sustentamos a infraestrutura que mantém sua empresa ativa: usuários, redes, servidores, Microsoft 365, segurança, backup e monitoramento.
Sustentação de TI
Rotina operacional, incidentes, mudanças e evolução contínua.
Cloud e Microsoft 365
Identidades, colaboração, licenças, migração e governança.
Infraestrutura on-premises
Redes, servidores, virtualização, Wi-Fi e conectividade.
Ambientes híbridos
Integração segura entre recursos locais e serviços em nuvem.
Sustentação multicloud
Cloud sob controle, integrada à operação.
Monitoramento, segurança, custos, backup, identidades e suporte para workloads em nuvem e ambientes híbridos.
Microsoft 365
Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID, licenciamento, segurança e governança de usuários.
Microsoft Azure
Gestão de máquinas virtuais, redes, identidades, políticas, segurança e integração com o ambiente Microsoft.
AWS
Sustentação de workloads, redes, instâncias, bancos, armazenamento, backup, observabilidade e otimização de custos.
Google Cloud
Operação de serviços, dados, conectividade, monitoramento e continuidade para ambientes hospedados no Google Cloud.
Operações críticas
Sustentação de TI para fintechs.
Disciplina operacional para ambientes que exigem disponibilidade, rastreabilidade e resposta rápida.
- Monitoramento e observabilidade contínua
- Gestão de incidentes e mudanças
- Segurança, backup e recuperação
- Sustentação cloud, híbrida e on-premises
- Documentação, indicadores e apoio a auditorias
Ecossistema tecnológico
Tecnologias presentes em nossas soluções
Experiência comprovada
Nossos clientes e parceiros
Como começamos
01
Diagnóstico
Entendemos usuários, ativos, estrutura, riscos e prioridades.
02
Plano de ação
Definimos escopo, SLA, canais de atendimento e primeiros ajustes.
03
Transição
Organizamos acessos, inventário, fornecedores e documentação.
04
Operação contínua
Atendemos, monitoramos e evoluímos a TI mês após mês.
Vamos organizar a TI da sua empresa?
Converse com a Capital Suporte e receba um diagnóstico inicial do seu ambiente.