Privacidade • LGPD • Segurança da Informação

Proteção de dados com responsabilidade, transparência e controle.

A Capital Suporte trata dados pessoais apenas quando necessário para relacionamento comercial, contratação, atendimento técnico, formulários, currículos, segurança, cumprimento legal e execução dos serviços corporativos.

Falar com a Capital Suporte Ver direitos do titular

Nossa postura

LGPD aplicada à operação real de TI, não apenas como texto jurídico.

Privacidade e segurança precisam caminhar juntas. Por isso, os dados tratados pela Capital Suporte são organizados com finalidade clara, acesso controlado, retenção proporcional e medidas técnicas compatíveis com a natureza do serviço prestado.

Dados tratadosIdentificação, contato, empresa, cargo, mensagens, dados de contratação, anexos enviados pelo titular e informações técnicas necessárias ao suporte.

FinalidadesResponder solicitações, elaborar propostas, executar contratos, prestar suporte, registrar evidências, analisar currículos, cumprir obrigações legais e proteger a operação.

Bases legaisExecução de contrato, procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento quando aplicável.

CompartilhamentoSomente quando necessário, com provedores, operadores, parceiros técnicos ou autoridades competentes, sempre limitado à finalidade legítima.

Governança e segurança

Como protegemos dados em serviços, formulários e atendimento técnico.

MinimizaçãoColetamos somente os dados necessários para atender a solicitação, executar o serviço ou cumprir uma obrigação relacionada.

Controle de acessoO acesso a dados internos deve ser restrito a pessoas autorizadas, conforme função, necessidade operacional e responsabilidade de atendimento.

Registro e evidênciasChamados, anexos e comunicações podem ser registrados para histórico, auditoria, SLA, segurança e comprovação da execução técnica.

Currículos e documentosDados recebidos em “Trabalhe Conosco” são usados para avaliação profissional, contato com o candidato e processos internos de seleção.

Retenção e descarteDados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, exigências legais, contratuais ou defesa de direitos, e depois descartados ou anonimizados quando aplicável.

IncidentesEm caso de incidente relevante, adotamos medidas de contenção, análise, correção e comunicação conforme risco, impacto e obrigações legais aplicáveis.

Direitos do titular

Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando a base legal utilizada for consentimento.

As solicitações são avaliadas conforme identidade do solicitante, contexto do tratamento, obrigações legais, segredos comerciais, segurança da informação e demais limites previstos na legislação.

Sites, cookies e formulários

Coleta online com finalidade objetiva.

Canais digitais oficiais Site institucional: capitalsuporte.com.br Loja e contratação: loja.capitalsuporte.com.br Capital Desk: desk.capitalsuporte.com.br E-mail institucional: capitalsuporte@capitalsuporte.com.br

Formulários de contato: usamos os dados informados para responder mensagens, entender demandas, registrar oportunidades e dar continuidade ao relacionamento corporativo.

Trabalhe Conosco: currículos, certificados e documentos enviados são usados para análise de perfil, contato e composição de cadastro profissional, quando aplicável.

Cookies e métricas: podemos usar recursos técnicos para melhorar navegação, segurança, desempenho e mensuração de campanhas, respeitando as configurações disponíveis no navegador e nas ferramentas utilizadas.

Loja e contratações: dados de compra, cobrança, identificação e atendimento podem ser usados para processar pedidos, emitir recibos/notas quando aplicável, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais ou contratuais.

Privacidade também é parte da sustentação de TI.

Empresas precisam de processos, evidências, segurança, backup, controle de acesso e documentação para reduzir risco operacional e apoiar a conformidade com a LGPD.

Solicitar diagnóstico de TI Última atualização: julho de 2026.