Técnicos em campo
Atendimento presencial corporativo com processo, evidência técnica, relatório de atendimento e registro integrado ao chamado.
Atuamos em visitas técnicas, instalações, inventário, substituição de equipamentos, apoio a projetos e sustentação presencial na Grande Florianópolis.
Field Service Corporativo
Visita técnica
Atendimento presencial programado ou por demanda.
Relatório técnico
Evidência, fotos, histórico e documentação do atendimento.
Operação corporativa
Atendimento dedicado a ambientes corporativos, com padronização, rastreabilidade e SLA.
Field Service corporativo com padrão e evidência técnica
Atendimento presencial precisa ter procedimento, registro, evidência e visão de contrato — não apenas deslocamento técnico.
O que estruturamos
- Atendimento presencial para estações, redes e infraestrutura
- Registro de atividade, fotos, relatório técnico e aceite
- Priorização por impacto e agenda operacional
- Padronização de peças, acessos e comunicação
Como entregamos
- Triagem antes do deslocamento para reduzir custo
- Técnicos alinhados ao escopo contratado
- Relatórios de atendimento e histórico por cliente
- Controle de SLA, recorrência e qualidade
Resultado esperado: visitas técnicas mais eficientes, rastreáveis e alinhadas ao negócio.