TI sem improviso
Assuma o controle da TI com uma operação terceirizada, documentada e previsível.
A Capital Suporte assume a sustentação diária da sua TI — usuários, infraestrutura, cloud, Microsoft 365, segurança, backup e campo — com SLA, documentação, indicadores e rotina de melhoria contínua.
Outsourcing de TI para empresas
Redução de paradas
Menos paradas, menos chamados perdidos e mais clareza sobre quem resolve cada demanda da operação.
Previsibilidade
Escopo, prioridades, indicadores e relatórios para a diretoria enxergar custo, risco, produtividade e evolução.
Equipe sob demanda
Especialistas sob demanda para suporte, cloud, redes, segurança, backup, Microsoft 365, field service e projetos.
Outsourcing de TI para empresas que precisam de previsibilidade
A proposta não é apenas “prestar suporte”. É assumir uma parte crítica da operação, com governança, rituais, indicadores, documentação e melhoria contínua.
O que estruturamos
- Modelo de atendimento remoto e presencial por prioridade
- SLA por categoria de chamado e criticidade do negócio
- Rotina de acompanhamento do parque, usuários e fornecedores
- Documentação técnica para reduzir dependência de pessoas
Como entregamos
- Diagnóstico inicial do ambiente e plano de estabilização
- Fila de atendimento com categorização e histórico
- Relatórios executivos para diretoria e gestores
- Reuniões periódicas para evolução e redução de incidentes
Resultado esperado: mais controle, menos improviso e uma TI preparada para sustentar crescimento.